投诉曝光

3月汽车投诉榜:TOP10日系占一半,第一竟是国产品牌

字号+ 作者:admin 来源:ChinaZ 2018-05-02 我要评论

上个月汽车圈发生了两件质量问题的大事,一是315晚会曝光了大众途锐发动机进水的问题,另一件就是沸沸扬扬的本田CR-V机油门。 大众途锐遭央视曝光后迎来了消费者的口诛笔

3月汽车投诉榜:TOP10日系占一半,第一竟是国产品牌

上个月汽车圈发生了两件质量问题的大事,一是“315晚会”曝光了大众途锐发动机进水的问题,另一件就是沸沸扬扬的本田CR-V“机油门”。

大众途锐遭央视曝光后迎来了消费者的口诛笔伐,本田“机油门”更是导致CR-V1.5T车型直接停售。但是有一款车同样有质量问题热度却不是太高,那就是长安CS75。

3月汽车投诉榜:TOP10日系占一半,第一竟是国产品牌

从车质网提供的3月汽车投诉榜单来看,长安CS75在2月和3月的被投诉量均居榜首,而3月的投诉量更是本田CR-V车型的七倍之多。TOP10榜单中,日系占据了5成。

下面,消晓君就给大家盘点一下榜单上的热门车型。

长安CS75投诉量:1459宗

CS75是介于CS55和CS95之间的产品,是一款紧凑型SUV,是哈弗H6和传祺GS4的直接竞品。

3月汽车投诉榜:TOP10日系占一半,第一竟是国产品牌

在3月,长安CS75共收到1459宗投诉量,位列榜首,TOP10车型全部收到的投诉量加起来才能与之抗衡。在去年,CS75的投诉量就已经在逐渐上升,受“3.15”影响,3月超高的投诉量称得上让人震惊。

主要的投诉原因是“机油增多、召回方案不合理”。虽然长安汽车对CS75进行了召回并承诺以后对这批车型发动机相关零件终生质保,但是召回结果不尽人意,还是有大量车主继续投诉,不光之前的问题没得到解决,反而出现了动力变弱、发动机异响等新的问题。

日产轩逸投诉量:526宗

轩逸作为主打舒适的家用型轿车,销量表现一直不错。要知道在其在2月份仅仅收到29宗投诉,而3月份的投诉量竟是2月的18倍。

3月汽车投诉榜:TOP10日系占一半,第一竟是国产品牌

轩逸的投诉原因是“刹车泵故障、召回方案不合理”。其实在2月东风日产已经宣布对轩逸进行召回,但是召回后厂家抹了点硅油就了事,这种敷衍了事的态度搁消费者身上能愿意么?这也是导致轩逸投诉量暴涨的主要原因。

本田CR-V思域冠道投诉量:分别是21182b宗

3月汽车投诉榜:TOP10日系占一半,第一竟是国产品牌

CR-V、思域、冠道放一起说大家都能理解,由于这三款车型采用的都是同一款1.5T发动机,只是调教不同,受本田CR-V“机油门”影响,本田其它车型销量及口碑或多或少都受到了冲击。

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三者被投诉问题都是“机油增多、机油乳化”问题。三款车在当初在紧凑型轿车、紧凑型SUV和中型SUV领域可以说叱咤风云。再看看现在投诉不断,CR-V汽油款车型更是直接停售,三十年河西三十年河东来形容最恰当不过。

秒天秒地秒宇宙的发动机最后还是被自己给秒了。

标致408投诉量:137宗

出彩的底盘调教,优秀的操控性及突出的弯道驾驶感,一直是法系车的一大特点。但标致408最近几月却收到关于“减震器异响、烧机油”的投诉不断。

3月汽车投诉榜:TOP10日系占一半,第一竟是国产品牌

法系车目前在中国市场可以说力不从心,408在3月份销量只有3281辆,就这样的销量竟然还收到这么多宗投诉,而且质量问题更是涉及1.2T、1.6T、1.8L全系产品,标致要且行且珍惜啊。

一汽-大众宝来投诉量:101

宝来算得上我国轿车市场的一颗常青树,在售款车型更是凭借更年轻的外观和性价比取得了不错的销量。

3月汽车投诉榜:TOP10日系占一半,第一竟是国产品牌

宝来的投诉原因是“制动异响、后备箱故障”。去年,关于宝来同样的投诉原因就开始在榜单上活跃,在17年的国内紧凑型车投诉榜单中,宝来更是位居榜首。

虽然优惠幅度大,销量也大,但是总这样被负面的新闻缠身还是会对车型口碑产生不好的影响。

3月汽车投诉榜:TOP10日系占一半,第一竟是国产品牌

以长安和东风本田为例,虽然厂家积极对车型进行了召回,但是召回后并没什么实质性的改变,补救措敷衍了事,甚至还牵扯出了新的问题,这不是在消费者伤疤上撒盐么。

在现在,消费者看重的不仅是产品的质量,厂家后续的服务及态度也是影响车企口碑的一个重要指标。

受“3.15”和“机油门”影响,本月投诉量相对来说涨幅挺大而且原因比较集中。如若近期购车,本文列举的几款车型还请慎重考虑。

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